用户体验是产物创新的源动力
宣布时间:2016-08-10
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随着仪器行业的不停生长与创新性新品的不停推出,KB88凯时官网登录(以下简称KB88凯时官网登录科技)旗下全资子公司北京吉天仪器有限公司(以下简称“吉天仪器”)在宣布会上揭晓了全新的LOGO形象,让人线人一新。用户体验的重要性与要害点在哪里?公司的产物具有哪些亮点,从而能够不停吸引用户?吉天仪器产物具有哪些优势,从而赢得了客户的信赖?活动期间,《实验与分析》记者有幸采访到吉天仪器总经理兼KB88凯时官网登录科技总经理彭华女士,将上述问题一一做出详尽解答!
LP《实验与分析》:KB88凯时官网登录科技的产物具有哪些特点?用户群体都有什么?满足了用户的哪些需求?
彭总:产物的用户群并无太大变换,依然是原来的用户群,包罗:疾控、农业、环保、第三方检测与食品宁静检测等。本次宣布会推出的新产物主要考虑如何在解决用户难题的基础上,加强用户体验,好比:使用起来更方便、简单、宁静,从这三个方面做出的革新,使问题基本得以解决,将庞大的问题为用户轻松地解决。
为此,我们也将接纳市场推广行动,仪器试剂包推出后,我们会在未来三个月邀请所有购置过仪器的用户,在全国巡回培训试剂包的使用要领。另外,将有兴趣的客户邀请到现场,专题培训试剂包的使用要领,以期最洪流平地促成基层用户使用产物。我们的优势就是兄弟公司提供试剂包的上海安谱实验科技股份有限公司(以下简称“安谱实验”),我们将此项事情当做我们之间合作的课题,为用户提供更便利的解决方案。
LP《实验与分析》:贵公司的产物具有哪些优势,从而赢得客户的信赖?
彭总:吉天仪器产物最大的优势就是品牌与口碑,产物技术的先进性、品牌的服务,以及我们对于解决问题的专注和努力是其它公司无法相比的。我们一直认为:产物所具有的内涵是品牌的差异,并不是将仪器凭据原理拼凑出来就可以销售出去的,要害在于考虑怎样为用户准确解决问题,包罗保障其质量和服务,以上就是品牌的意义。
消费者在购置商品时都市选择品牌与质量兼备的产物。同样,公司也十分在意品牌,竭尽所能打造出优质品牌,努力为中国仪器的生长献力,而不是简单拼凑出仪器、打低价而不考虑后期用户体验,这并不是健康的生长偏向。
LP《实验与分析》:请问彭总,公司下一步是否有拓展市场与用户的计划?
彭总:现有的用户群体已经十分庞大,吉天仪器在过去积累的用户群体已经有几千家,中国有几万家实验室,仅第三方检测就有两万多间实验室,加上政府、企业、学校的实验室,毫不夸张地说有近十万家,公司目前仅仅服务了一万多家实验室,更多的是政府或者第三方检测,如何为更多的用户群体解决更多的需求,是下一步的拓展偏向。
LP《实验与分析》:作为企业的领导者,您如何领导企业不停迈向新的岑岭?
彭总:首先,我认为任何一位企业领导者都必须具备理想、社会责任感与对员工的责任感,具备这两点,企业领导者才会不停有动力为企业的生长做出孝敬。
从员工的角度出发:KB88凯时官网登录科技有3500多员工,吉天仪器有近270人,安谱实验有近350人,每位员工都有家人,员工的情绪会影响整个家庭的情绪,我作为企业的领导者,需要为员工增添正能量的情绪,如果公司气氛好,员工能够愉快地事情,回家后就会将积极的情绪带回家,并与家人讨论。我非常乐于做这些事情,勉励员工将事情看成自己生活的重要部门。