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“国产科学仪器腾飞行动”宣布国产好仪器调研数据分析用户需求核心问题分析
宣布时间：2014-04-25
来源：
浏览量：11543
仪器信息网讯 4月18日，在仪器信息网主办的2014中国科学仪器生长年会——国产科学仪器生长论坛上，仪器信息网编辑部作“从国产好仪器调研数据分析用户需求核心问题分析”陈诉(以下简称：分析陈诉)。
分析陈诉的数据均来自于“国产科学仪器腾飞行动”核心项目“国产好仪器”，“国产好仪器”申报并通过初审的仪器为142台(隶属86家企业)，对此142台仪器进行线上、线下调研，截止2014年3月12日，共收取问卷1967份，剔除无效问卷后，保留992份有效调研问卷。分析陈诉首先介绍“国产科学仪器腾飞行动”的进展状况;然后对992份有效问卷展开深入的数据分析，以揭示用户对国产仪器整体认识和期盼。
分析陈诉显示96%以上的用户体现国产仪器能够满足其事情需要。用户对国产仪器总体满意度为97%，质量满意度为85%，售后服务满意度为78%，70%以上的用户愿意向朋友推荐其心目中满意的国产仪器;用户期望国产仪器软件能够提高可靠性，降低控制法式方面的意外故障，进一步美化软件界面，增强软件的功效和数据库;用户对国产仪器在自动化、人机工程设计方面尤为关注;用户也期望企业能在售后服务中增加一些增值服务。
分析陈诉揭示了用户需求，并提供了国产仪器生长的一些思路：提高软件可靠性设计能力;推进可靠性工程在仪器中的应用;提高仪器人性化工程设计;增加售后服务附加值;加强用户和厂商之间的联系紧密度。
最后，陈诉向听众简单地介绍了“国产科学仪器腾飞行动”的下一步事情计划：“国产好仪器”项目方面，继续进行“国产好仪器”及企业调研事情，将在上半年公示“国产好仪器”名单，汇总国产仪器生长用户意见;在宣传推广方面，出书中、英文“国产好仪器”手册，与各大媒体联手推广“国产好仪器”，加入种种国内外专业展会推广;以种种形式结合其他资源助力国产科学仪器腾飞，召开国产科学仪器生长系列小型研讨会，协调各方资源、建言献策，对接政府采购决策单元，举办走进高校等仪器使用单元系列活动。
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